Termeni și Condiții

TERMENI ȘI CONDIȚIILE MAGAZINULUI ONLINE

dreamly.ro

§ 1 DISPOZIȚII GENERALE

1. Serviciul care funcționează la adresa www.dreamly.ro este administrat de PCMB GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĂ ODPOWIEDZIALNOŚCIĂ cu sediul în Poznań, la adresa: os. Bolesława Chrobrego 37/57, 60-681 Poznań, Polonia, înmatriculată în registrul antreprenorilor din Registrul Judiciar Național (KRS) sub numărul: 0001223165, având NIP (CUI): 9721375717 și REGON: 543967090, cu un capital social de 5.000,00 PLN, denumită în continuare „Furnizor”.

2. Furnizorul a desemnat un punct de contact electronic: info@credintainculori.com. Furnizorul poate fi contactat și în scris la adresa sediului sau la numărul de telefon: +48 731 412 607 (08:00-16:00 în zilele lucrătoare). Comunicarea se desfășoară în limbile polonă sau engleză, iar pentru clienții din România, Furnizorul oferă asistență și în limba română prin intermediul instrumentelor de traducere electronică.

3. Definiții:

   • REGULAMENT – prezentul document;

   • CLIENT – persoana fizică cu capacitate deplină de exercițiu care plasează o Comandă;

   • CONSUMATOR – Clientul persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale;

   • CONTRACT – contractul de vânzare-cumpărare încheiat la distanță între Furnizor și Client;

   • COMANDĂ – declarația Clientului prin care solicită achiziționarea produselor prin intermediul site-ului Credintainculori.ro.

4. Obiectul activității este vânzarea cu amănuntul a produselor fizice sub brandul „Credință în culori”.

§ 2 CONDIȚII TEHNICE ȘI NEWSLETTER

1. Pentru utilizarea site-ului este necesar accesul la Internet, un browser actualizat și o adresă de e-mail activă.

2. Furnizorul poate utiliza profilarea în scopuri de marketing (ex. trimiterea de coduri de reducere sau mementouri pentru coșul abandonat).

3. Clientul se poate abona la newsletter. Dezabonarea este gratuită și se poate face oricând prin link-ul din subsolul e-mailului sau prin mesaj la biuro@kolorywiary.pl.

§ 3 COMENZI ȘI PLĂȚI

1. Plasarea unei comenzi se face prin adăugarea produselor în coș și finalizarea formularului de comandă.

2. Prețurile afișate includ toate taxele aplicabile (TVA).

3. Modalități de plată disponibile:

   • Plată online (prin procesatorul de plăți indicat pe site);

   • Plată la livrare (Ramburs) – plata se face în numerar către curier în momentul recepționării coletului.

4. Contractul este considerat încheiat în momentul confirmării comenzii de către Furnizor prin e-mail.

§ 4 LIVRARE

1. Produsele sunt livrate prin curier rapid la adresa indicată de Client.

2. Termenul de livrare estimat pentru România este de 3-5 zile lucrătoare.

3. În cazul în care Clientul alege plata Ramburs, acesta are obligația de a recepționa coletul și de a achita contravaloarea acestuia la curier. În cazul nepreluării nejustificate a coletului, Furnizorul își rezervă dreptul de a solicita recuperarea costurilor de transport.

§ 5 RECLAMAȚII ȘI GARANȚII

1. Furnizorul livrează produse fără defecte. În cazul unui defect, Clientul are dreptul la reclamație.

2. Reclamațiile se trimit la adresa de e-mail biuro@kolorywiary.pl și vor fi soluționate în termen de 14 zile.

3. Consumatorii din România beneficiază de toate drepturile prevăzute de legislația națională și europeană privind protecția consumatorului. Link-uri obligatorii pentru soluționarea litigiilor:

   • ANPC: www.anpc.ro

   • Platforma SOL: ec.europa.eu/consumers/odr

§ 6 DREPTUL DE RETRAGERE (RETUR)

1. Consumatorul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a specifica motivele.

2. Pentru a exercita dreptul de retur, Clientul trebuie să trimită o notificare la biuro@kolorywiary.pl.

3. Produsul trebuie returnat la adresa: Osiedle Bolesława Chrobrego 37/57, 60-681 Poznań, Polonia.

4. Costul transportului pentru retur este suportat integral de către Client.

5. Furnizorul va rambursa contravaloarea produselor și a transportului inițial (cel mai ieftin tarif standard oferit) în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat sau a dovezii de expediere.

§ 7 DISPOZIȚII FINALE

1. Prezentul Regulament este guvernat de legea polonă, însă această alegere nu privează consumatorul român de protecția oferită de normele imperative ale legislației din România.

2. Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica Regulamentul. Comenzile în curs se finalizează conform regulamentului valabil la data plasării comenzii.

3. Contractul este încheiat în limba română/polonă.