Politica de Confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

www.dreamly.ro

1. Dispoziții generale

  1. Administratorul datelor cu caracter personal ale utilizatorilor serviciului internet aflat sub domeniul www.dreamly.ro este PCMB GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĂ ODPOWIEDZIALNOŚCIĂ, cu sediul în Poznań, la adresa: os. Bolesława Chrobrego 37/57, 60-681 Poznań, Polonia, înmatriculată în registrul antreprenorilor din Registrul Judiciar Național (KRS) sub numărul: 0001223165, având NIP (CUI): 9721375717 și REGON: 543967090 (denumit în continuare: „Administratorul”).

  2. Contactul cu Administratorul este posibil:

    • (1) prin e-mail la adresa: info@credintainculori.com

    • (2) prin intermediul formularului de contact disponibil pe site.

  3. Scopul prezentei Politici este de a defini acțiunile întreprinse în ceea ce privește datele cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului web și serviciile aferente, precum și în cadrul proceselor de încheiere și realizare a contractelor.

  4. Prevederile prezentei Politici pot fi modificate. Utilizatorii vor fi notificați prin publicarea noii versiuni pe site, iar cei aflați în baza de date e-mail vor primi o notificare electronică.

2. Temeiul prelucrării, scopurile și stocarea datelor

Datele sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (RGPD/GDPR) și legislația aplicabilă privind serviciile furnizate pe cale electronică.

Scopul prelucrării Temeiul juridic Perioada de stocare Domeniul de date
Executarea contractului Art. 6 alin. 1 lit. b) RGPD Pe durata contractului până la expirarea obligațiilor legale contabile. Nume, prenume, e-mail, telefon, adresă completă, date firmă (CUI).
Marketing direct Art. 6 alin. 1 lit. f) RGPD (interes legitim) Până la retragerea consimțământului sau depunerea unei obiecții. E-mail, număr de telefon.
Newsletter / Promoții Art. 6 alin. 1 lit. a) RGPD (consimțământ) Până la dezabonare sau retragerea consimțământului. Nume, e-mail, telefon, adresă.
Exprimarea unei opinii Art. 6 alin. 1 lit. a) RGPD 30 de zile (dacă nu se dă opinia) sau până la ștergerea recenziei. Nume, e-mail, telefon.
Contabilitate și taxe Art. 6 alin. 1 lit. c) RGPD Conform legislației (5 ani de la sfârșitul anului fiscal relevant). Nume, adresă, CUI, detalii tranzacție.
Procesarea retururilor Art. 6 alin. 1 lit. b) RGPD 5 ani după finalizarea relației comerciale. Nume, e-mail, telefon, adresă, cont bancar (IBAN).
Apărarea creanțelor Art. 6 alin. 1 lit. f) RGPD Pe durata existenței interesului legitim (termenul de prescripție a creanțelor). Toate datele necesare identificării.
Analiză și optimizare Art. 6 alin. 1 lit. f) RGPD Până la ștergerea modulelor cookie. IP, setări browser, activitate pe site.

3. Partajarea datelor către terți

  1. Datele sunt utilizate exclusiv pentru îndeplinirea obligațiilor față de Clienți. Acestea pot fi transmise:

    • Furnizorilor de servicii tehnice: Hosting, platforme e-mail, mentenanță IT.

    • Operatorilor de transport: Firme de curierat (ex. Fan Courier, Sameday, DPD) pentru livrarea coletelor și procesarea plăților la livrare (Ramburs).

    • Serviciilor de contabilitate și juridice: Pentru gestiunea fiscală și consultanță.

  2. Transferul de date în afara SEE (SUA): Utilizăm instrumente de la Google LLC și Meta Platforms, Inc. Transferurile se bazează pe Decizia de Adecvare privind Cadrul de Protecție a Datelor UE-SUA sau pe Clauze Contractuale Standard.

4. Drepturile Utilizatorului

Persoana vizată are următoarele drepturi conform RGPD:

  • Dreptul de acces, rectificare și ștergere („dreptul de a fi uitat”).

  • Dreptul de a restricționa prelucrarea și dreptul la portabilitatea datelor.

  • Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment.

  • Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere. În România: ANSPDCP (anspdcp.ro).

  • Dreptul la opoziție privind prelucrarea în scopuri de marketing direct sau interes legitim.

Pentru exercitarea acestor drepturi, trimiteți o solicitare la: info@credintainculori.com

5. Modulele Cookie și Tehnologii de urmărire

  1. Site-ul utilizează module „cookie” pentru a recunoaște dispozitivul utilizatorului și a asigura o experiență optimă de navigare.

  2. Utilizăm cookie-uri:

    • Esențiale: Pentru funcționarea corectă a coșului de cumpărături și securitate.

    • Funcționale: Pentru reținerea setărilor preferate (limba, regiunea).

    • Analitice și de Marketing: (ex. Google Analytics, Facebook Pixel) pentru a înțelege comportamentul vizitatorilor și a afișa reclame relevante.

  3. Utilizatorul poate bloca sau șterge cookie-urile direct din setările browserului (Chrome, Firefox, Safari, Edge etc.).

  4. Utilizăm pixeli de urmărire pentru a monitoriza eficiența campaniilor de marketing și reacția la newsletter.